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Ofrecer soluciones de salud dentro del aseguramiento voluntario que generen valor para los usuarios y asociados para Colombia y América. | En Coomeva Medicina Prepagada mejoramos continuamente nuestros procesos para garantizar la calidad de vida y bienestar en salud de nuestros usuarios con calidad humana. | ||
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Tener la mayor participación en el mercado de aseguramiento voluntario en Colombia, reconocida por la integralidad de soluciones en salud, con presencia internacional. |
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Aumentar la satisfacción de nuestros usuarios mediante experiencias memorables. | |
2. | Mejorar los resultados de los procesos. | ||
3. | Aumentar la participación de mercado. | ||
4. | Garantizar una gestión adecuada del riesgo en salud de nuestros usuarios. | ||
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• Honestidad
Somos coherentes con el pensar, decir y actuar, enmarcados dentro de la ética, los principios y los valores organizacionales.
• Solidaridad
Demostramos interés unos por otros y aportamos soluciones para satisfacer las necesidades y los retos comunes.
• Trabajo en Equipo
Actuamos comprometidos con el propósito común del equipo y aportamos para el logro de los resultados, construyendo y manteniendo respeto por nuestros grupos de interés.
• Servicio
Superamos las expectativas de servicio, brindando respuestas oportunas y generando ambientes de tranquilidad y fidelidad.
• Cumplimiento de Compromisos
Respondemos efectivamente a los compromisos adquiridos y a los resultados esperados.
• Confianza
Construirnos y generamos credibilidad en todas nuestras actuaciones con los grupos de interés, lo cual permite mantener relaciones sólidas y duraderas.
• Igualdad y Equidad de Género
Generamos acciones reales que permitan que hombres y mujeres que hacen parte de Coomeva gocen de una organización libre de sesgos y estereotipos de género.
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• Empresa pionera en el servicio de medicina Prepagada en Colombia.
• Más de 30 años de experiencia.
• Libre elección de médicos, centros hospitalarios y centros de ayuda diagnóstica dentro del directorio de profesionales e instituciones adscritas.
• Más de 6.500 profesionales de la salud a su servicio.
• Programas diseñados a la medida de sus capacidades.
• Descuentos especiales en la cuota de medicina prepagada para usuarios que tengan POS en Coomeva EPS.
• Utilización directa del servicio.
• Cuidado hospitalario domiciliario.
• Reconocimiento de la antigüedad adquirida en otras empresas de medicina prepagada o pólizas de hospitalización y cirugía.
• Presencia en 26ciudades del país con 49 puntos de atención, 14 Unidades de Promoción de la Salud y Prevención de la Enfermedad a nivel nacional.
• FONOSALUD, orientación médica telefónica para los usuarios, durante todo el año las 24 horas del día.
• Centro de Acondicionamiento Físico (CAF) inicialmente en la ciudad de Pereira.
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